12. Сущность фирменного обслуживания машин.

Фирма организ. систему ТО и рем. машин через сеть дилеров, поддерживающих догов. отнош. с одной или неск. маш/стр фирмами. Осн. положения создания фирм обслуж.:

1. Фирм. технич. обсл. берёт на себя завод-изготовитель машины.
2. Созд. технич. центры (могут быть самост. или принадл. заводу).
3. Все машины и запчасти прод. только через технич. центры.

Гарантийный ремонт при условии соблюдения правил эксплуатации автомобиля производится за счет завода-изготовителя. Гарантийный срок продлевается на срок пребывания машины в гарант. ремонте.